Häufig gestellte Fragen

In unserem FAQ Bereich findest du Informationen zu HumHub, unserer Idee und Vision sowie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserer Software.

HumHub ist die Software, die deine Organisation nachhaltig digitalisiert und für die Zukunft vorbereitet. Wir sind ein Open-Source Unternehmen aus München und unsere Software wird vor allem als Social Network, Intranet, Wissensdatenbank und Informationsplattform eingesetzt. Mit HumHub können Menschen in verschiedensten Konstellationen sich vernetzen, kommunizieren und an Projekten kollaborieren. Unsere Software ist einfach und intuitiv zu bedienen, übersichtlich gestaltet und um über 80 Module erweiterbar. HumHub kann sowohl On-Premise, auf einem eigenen Server, als auch als DSGVO-konforme SaaS-Lösung durch uns betrieben werden.

Die erste Codezeile unserer Software wurde im Februar 2014 geschrieben. Offiziell gegründet wurde HumHub schließlich im Jahr 2015 von unserem Geschäftsführer Lucas Bartholemy in München. Die Vision seitdem: Eine Software zu entwickeln, mit der ”Menschen auf der ganzen Welt besser kommunizieren und sich vernetzen können.” Unsere langjährige Erfahrung in den Bereichen Programmierung, Kommunikation und der Konfiguration und Instandhaltung von Social Networks macht uns seit unserer Gründung zum starken und verlässlichen Partner unzähliger Organisationen und Unternehmen.

Unsere Software ist sehr individuell konfigurierbar. Dadurch wird HumHub in den verschiedensten Organisationen und Unternehmen als Social Network, Intranet oder Wissensdatenbank eingesetzt. Zu unseren Kunden zählen viele Städte und Gemeinden, Verbände, Stiftungen und Institutionen, Bildungsträger wie Universitäten und Schulen, Parteien sowie kleine und mittelständische Unternehmen, Großunternehmen und Konzerne.

Ja. Du kannst dir ganz einfach eine kostenlose Demo unserer Professional Edition anlegen. Der Test ist kostenlos und unverbindlich. Die Demo kann mit bis zu 5 Usern genutzt werden. So kannst du ganz einfach herausfinden, ob unsere Software für den Einsatz in deinem Gebiet in Frage kommt. Die Erstellung der Demo dauert nur wenige Minuten. Nach der Installation kannst du sofort alle Funktionen und Module testen und dein Netzwerk aufbauen. Kontaktiere und gerne während du die Demo testest. Wir unterstützen dich gerne bei allen Fragen und finden gemeinsam heraus, ob dein Vorhaben mit unserer Software möglich ist.

Als Open Source Unternehmen aus München nehmen wir das Thema Datenschutz sehr ernst. Wir halten uns an alle geltenden Gesetze sowie Datenschutzvorschriften. Mit HumHub bekommst du einen starken und verlässlichen Partner in Sachen Social Networking Software. Dein Netzwerk kann entweder als DSGVO-konforme SaaS-Lösung durch uns betrieben werden. Mit dieser Option hosten wir dein Netzwerk auf deutschen Servern nach ISO 27001. Du kannst dein Netzwerk aber auch selbst On-Premise betreiben und hast deine Daten somit immer in deinen eigenen Händen. Mit der Professional Edition stehen dir beide Optionen zur Auswahl.

Auf unserer News Seite erfährst du immer, was rund um HumHub passiert. Du kannst dich auch für unseren Newsletter anmelden und verpasst keine Neuigkeiten mehr. Alle Entwicklungen und Diskussionen kannst du auch in unserer HumHub Community verfolgen. Erstelle dir einen kostenlosen Account und werde Teil unserer großen globalen Open Source Community.

HumHub erklärt sich am besten anhand von 4 Säulen. User, Spaces, Inhalte und Module. Jeder User in deinem Netzwerk hat einen eigenen User-Account mit Profilinformationen, die du selbst definieren kannst. User können sich suchen, vernetzen und andere User deiner Organisation besser kennenlernen. In den Spaces treffen die User aufeinander. Spaces sind Räume, Gruppen oder Untergruppen. Diese können z. B. nach Abteilungen, Standorten oder Projekten aufgeteilt werden. Auch hier kannst du deine Netzwerkstruktur individuell bestimmen. User können den Spaces beitreten, Inhalte erstellen und an gemeinsamen Projekten arbeiten, Beiträge posten und kollaborieren. Inhalte sind das, was gepostet oder veröffentlicht wird. Inhalte können z. B. Beiträge, Dokumente, Bilder, Videos, Wiki-Seiten, Landing Pages, Events und vieles mehr sein. Alle verfügbaren Module sind optional installierbar und ermöglichen es, die Funktionen deines Netzwerks individuell zu erweitern.

Es gibt u. a. ein automatisiertes Benachrichtigungssystem und E-Mail Zusammenfassungen für alle User, ein mehrstufiges Berechtigungssystem, ein Dashboard oder auch Filter und Suchfunktionen, mit denen bestimmte Informationen schneller gefunden werden.

Insgesamt gibt es aktuell über 80 Module. Die wichtigsten und beliebtesten Module sind: SAML SSO, Apache SOLR, LDAP, Messenger, News, Translation Manager, Wiki, OnlyOffice, Theme Builder, Enterprise Theme, Custom Pages, Calendar, Umfragen, Files und Tasks.

Ja. Du kannst dich mit jedem gängigen Gerät in dein HumHub Netzwerk einloggen. Die häufigste Nutzungsart ist mittels Laptop und PC. Du kannst dein Netzwerk aber auch über Tablet oder Smartphone vollumfänglich nutzen. Native Apps für iOS und Android sind gerade in Entwicklung und erscheinen voraussichtlich Ende 2023.

Alle Antworten rund um die Konfiguration, Installation und Ersteinrichtung deines Netzwerks findest du in unserer Dokumentation. Mittels Suchfunktion kannst du nach bestimmten Themen und Informationen suchen. Wenn du spezielle Fragen zu Funktionen der Software hast, kannst du dich auch gerne an unsere große HumHub Community wenden.

Mit der Professional Edition bekommst du das komplette Softwarepaket mit allen erweiterten Modulen. Diese sind u. a.: Advanced LDAP, SAML SSO, Apache SOLR, Enterprise Theme, Translation Manager und News Modul. Die Professional Edition beinhaltet ebenfalls eine kommerzielle Lizenz, unseren HumHub Premium Support, wir unterstützen dich bei allen Fragen und helfen dir beim Aufbau deines professionellen Netzwerks. Außerdem hast du mit der Professional Edition noch Zugriff auf unser priorisiertes Bugfixing, Long-Term Support für alle Major-Releases und die Möglichkeit zur Buchung optionaler Workshop- und Onboarding-Pakete, die dir den Start mit HumHub sehr erleichtern.

Die Lizenzgebühr richtet sich nach der Anzahl registrierter User in deinem Netzwerk. Die Abrechnung erfolgt dabei pro User/Monat. Unsere Lizenzen beginnen ab 50 Usern, die Gebühr dafür sind 99€/Monat. Die Preise pro User sinken signifikant, umso größer das Netzwerk ist. Beispiel: Bei Netzwerken mit mehreren tausend Nutzern befinden sich die Kosten pro User/Monat im niedrigen Cent-Bereich. Über unseren Lizenzrechner kannst du ganz einfach selbst ausrechnen, wie viel die Lizenz für deine Organisation ungefähr kostet. Als Open Source Unternehmen ist unser Ziel nicht die Gewinnmaximierung, sondern glückliche und langfristige Kundenbeziehungen zu führen. Unsere Software ist im direkten Vergleich die günstigste, die es auf dem Markt gibt. Soziale und wohltätige Organisationen sowie Bildungsträger profitieren darüber hinaus von Sonderkonditionen. Nimm gerne Kontakt mit uns auf, wenn du ein individuelles Angebot wünscht.

Zum Start kannst du dir gerne eine kostenlose Demo unserer Professional Edition anlegen. Teste alle Funktionen gerne ausführlich und kontaktiere und danach wegen einer auf deine Organisation zugeschnittene Lizenz. Alles was du in deiner Demo einrichtest und installierst, können wir, wenn gewünscht, später in die “normale” Professional Edition migrieren. Nach deinem Test oder wenn du sofort loslegen willst, kannst du uns auch direkt kontaktieren. Wir beraten dich gerne, wie wir dein Netzwerk am attraktivsten gestalten und professionell an den Start bringen.

HumHub ist aus der Motivation heraus entstanden, Menschen zu helfen, besser zu kommunizieren und auf der ganzen Welt miteinander zu vernetzen. Vor allem soziale und wohltätige Projekte sind uns hierbei eine große Herzensangelegenheit und wir unterstützen viele soziale und wohltätige Organisationen weltweit. Das ist Teil unserer großen Vision und so tragen wir dazu bei, die Welt ein bisschen besser zu machen. Wir unterstützen auch dein soziales Projekt gerne mit Sonderkonditionen und speziellen Angeboten. Nimm dafür einfach Kontakt mit uns auf.

Schreibe uns am besten eine Nachricht an hello@humhub.com. Teile uns in deiner Mail deine Kundennummer oder deinen Lizenzschlüssel mit. Über ein effizientes Ticketsystem wird deine Nachricht unverzüglich an die zuständige Abteilung weitergeleitet und zeitnah beantwortet. Es ist uns sehr wichtig, dir kompetent und zeitnah zu helfen, damit du dein Netzwerk bestmöglich nutzen kannst.

Uns gefällt die Idee, gemeinsam mit anderen Menschen an Projekten zu arbeiten. HumHub hat eine große weltweite Community die an unserer Software mitwirkt und sich aktiv an vielen Prozessen beteiligt. Durch die Entscheidung HumHub Open Source zu gestalten, sind wir flexibler in der Produkt- und Softwareentwicklung und haben Alleinstellungsmerkmale, die kommerzielle Software nicht hat. Unsere globale Community gewährleistet eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software und dadurch können wir unsere Professional Edition deutlich günstiger als vergleichbare Produkte anbieten. Unser Quellcode ist öffentlich zugänglich. So kann jedes Netzwerk vom Betreiber individuell angepasst werden und es gibt eine freie Community Edition, die mit den meisten Funktionen ausgestattet ist und komplett kostenlos betrieben werden kann. So ermöglichen wir es auch Menschen und Organisationen in strukturschwachen Gebieten oder Entwicklungsländern, ein eigenes HumHub-Netzwerk zu betreiben. Das sehen wir als kleinen Beitrag, die Welt ein bisschen besser zu machen.

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